Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bisa banget kalau slot therapist masih kosong! Tapi karena treatment kami butuh persiapan & jadwal, kami saranin reservasi dulu via WA 0856-0700-3002 biar gak nunggu lama. Untuk beberapa treatment (IPL, paket berlangganan), wajib reservasi ya.

Gampang banget! Tinggal chat WA 0856-0700-3002, sebutin treatment yang kamu mau + jam yang kamu inginkan. Admin kami bantu jadwalin & konfirmasi balik. Biasanya 10-15 menit udah kejawab di jam operasional (10.00-20.00, Selasa tutup).

Chat/telepon kami kalau kamu telat ya! Kami kasih toleransi ±15 menit. Kalau lebih dari itu, slot bisa dialihkan ke pelanggan lain — tapi kami selalu bantu cariin jam pengganti. Komunikasi itu kunci 💛

Paket punya masa berlaku yang jelas (dijelaskan saat kamu ambil paket). Kalau mau reschedule, kabarin minimal H-1 biar treatment-mu gak hangus. Kami fleksibel asal dikabari dulu ya!

Semua harga tertera jelas di halaman Price List kami, dan harga yang kamu lihat = harga yang kamu bayar. Untuk hair treatment, ada tambahan kecil untuk rambut medium/panjang karena produknya lebih banyak — dan ini selalu kami infokan SEBELUM treatment dimulai. Gak ada biaya diam-diam, promise! 🤝

Syarat promo selalu kami tulis lengkap di caption & website — baca dulu sebelum booking biar gak kaget. Contoh syarat: follow IG & upload story pengalaman (untuk promo tertentu). Kami TIDAK pernah mewajibkan rating 5★ — review jujur kalian justru bikin kami makin baik. Kalau syaratnya gak nyaman, tanya admin, kami bantu cari opsi harga normal kok.

Pantau Instagram @glamfortuna_official & halaman Promo di website ini! Kami update setiap minggu. Kalau mau dapat info lebih awal, follow IG + aktifin notifikasi aja.

Tenang! Treatment kami (facial, IPL, hair, waxing) didesain senyaman mungkin. Untuk IPL, mayoritas pelanggan bilang "gak sakit sama sekali" — tapi sensitivitas tiap orang beda. Therapist kami selalu cek kenyamanan kamu sepanjang sesi, dan kamu bisa minta berhenti/istirahat kapan aja.

Bisa banget! Konsultasi gratis sebelum treatment — ceritain keluhan/mau-nya, nanti therapist kami rekomendasiin treatment yang paling cocok (dan budget-friendly). Gak ada paksaan, gak ada upsell paksa. 🌸

Standar kebersihan adalah prioritas kami: alat yang bersentuhan dengan kulit dibersihkan & disterilkan setiap selesai dipakai, alat sekali pakai (shaving kit, sarung tangan, alas) selalu diganti per pelanggan. Klinik kami juga wangi & rapi — cobain aja, dijamin nyaman!

Nominal deposit diinfokan admin saat booking — selalu konfirmasi dulu sebelum transfer. Deposit dipotong dari total harga dan bisa dipindah jadwal kalau reschedule H-1 (bukan hangus).

Bisa! Reschedule H-1 via WA GRATIS (maks 2× per booking). Batal H-1 → deposit dikembalikan atau dipindah ke treatment lain. Batal mendadak / no-show tanpa kabar → deposit hangus. Kalau kami yang batal (terapis penuh), kami jadwal ulang + kasih diskon 10% treatment berikutnya.

Standar kami: paket 3x berlaku 3 bulan, 6x berlaku 6 bulan, 12x berlaku 12 bulan sejak sesi pertama. Mau perpanjang? Kabari kami minimal H-7 sebelum expired — kami kasih perpanjangan gratis 30 hari. Kalau expired tanpa kabar, sisa sesi bisa di-refund proporsional atau dikonversi jadi treatment lain.

Kabari kami maksimal 3 hari setelah treatment via WA 0856-0700-3002 — kami evaluasi dan cari solusi: perbaikan, treatment lanjutan, atau penyesuaian. Hasil treatment bervariasi per individu; konsultasi dulu, treatment kemudian, puas setelahnya ✨

Boleh! Teman/pendamping bisa nunggu di area tunggu kami. Untuk kenyamanan & privasi pelanggan lain, mohon jaga ketenangan ya. Kalau mau treatment bareng, bisa booking 2 slot sekaligus via WA.

Bisa tunai, transfer, QRIS, dan kartu debit/kredit. Untuk paket tertentu ada sistem deposit via transfer — detailnya diinfokan admin saat booking.